نقطه آغاز کار ما شناخت نیازهای اصلی و خاص مشتریان است. پس از دریافت اطلاعات اولیه توسط فرمهای دیجیتال موجود در وبسایت، حساب کاربری اختصاصی برای مشتری ایجاد می شود، و توسط مشاور تخصصی حوزه تجاری مورد نظر مشتری، خدمات مشاوره تجاری ارائه می شود. شایان ذکر است ارائه خدمات مشاوره تجاری توسط متخصصین بازارها و محصولات مورد نظر در بازار مقصد ارائه می شود و این اقدام در 24 ساعت نخست ارائه می شود.
متخصصان ما حداقل از بیش 20 تولید کننده، محصول مورد نظر مشتری را جست و جو می کنند. و در نهایت فهرستی از قیمت ها، با جزئیات کامل و سطح بندی کیفیت ارائه می شود. در این جدول مدت زمان آماد محصول، و بهترین شیوه ارسال پیشنهاد خواهد شد. شایان ذکر است نظر به بهره مندی از کارمندان بومی از کشور چین، و تسلط کامل ایشان به زبان چینی، در رسیدن به توافق با تامین کننده، مدت زمان کوتاه تری صرف شده، و نتیجه مورد نظر به مراتب بهتر است.
در صورتی که مشتری نمونه ی جنس خاصی را در خواست کند، محصول مدنظر از کارخانه ها به انبار گروه کلید تجارت پایدار در گوانگجو رسیده و سپس طی پنج الی هفت روز کاری به سفارش دهنده خواهد رسید. شایان ذکر است، این اقدام برای حصول اعتماد و اطمینان 100 درصدی مشتری انجام می شود. و هزینه ی گزینش نمونه و ارسال آن به عهده ی سفارش دهنده خواهد بود.
ممکن است محصولی بدون نیاز به ارائه نمونه به تائید سفارش دهنده برسد، و یا الزاما مشتری پس از دریافت نمونه ها نسبت به نهایی کردن سفارش خود اقدام نماید. پس از تائید نهایی نمونه کلیه جزئیات ارسال محصول در اختیار سفارش دهنده اعم از فاکتور اولیه، فاکتور پیش پرداخت، مراحل تولید، نظارت بر آماد محصول توسط پیگیری آنلاین کارکنان گروه کلید تجارت پایدار در گوانگجو در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
پایش آنلاین آماد محصول از خدماتی است که کارکنان گروه کلید تجارت پایدار به مشتریان خود ارائه می کنند، آنها با ایجاد رابطه مستمر با مسئولان فروش کارخانه، به طور منظم فرایند تولید را رصد و گزارش ریز جزئیات را از آنها طلب می کنند. پایش آنلاین محصول در بسیاری از موارد به تسریع تولید محصولات می انجامد.
در صورت درخواست مشتری، هنگامی سفارش مشتری به نقطه پایان فرآیند تولید نزدیک می شود، در این هنگام، متخصصان گروه کلید تجارت پایدار ضمن دریافت نمونه های تولید شده به صورت نمونه گیری تصادفی از آخرین وضعیت کیفی تولید اطلاع حاصل کرده و آن را به اطلاع سفارش دهنده خواهند رساند. مشابهت عملکرد محصول تولید شده با نمونه اولیه ارائه شده از لحاظ کیفیت الزامی است. پس از تائید متخصصان پرداخت قسط نهایی سفارش از مشتری به کارخانه دنبال می شود.
در این مرحله محصولات ارسال شده توسط کارخانه به انبار، بازگشایی، بازرسی و مجددا برای ارسال از طریق دریا و یا نقل و انتقال هوایی مجددا بسته بندی می شود. بسته بندی مجدد به منظور حصول اطمینان صد درصدی از صحت کالاهای خریداری شده و اطمینان از اینکه محصول بیشترین تاب آوری در مقابل خطرات احتمالی، تا مقصد مورد نظر را داشته باشد.
رسیدن محصول به دست مشتری و دریافت آن، نقطه پایان کار ما نیست، تلاش گروه کلید تجارت پایدار، نیل به رضایت مشتری است، زمانی که از عملگرد حرفه ای اعضای گروه در تمامی فرایندها، رضایت کامل مشتری حاصل شد، آنگاه است که ما به آستانه موفقیت نزدیک شده ایم. در صورتی که مشتری در هر مرحله ای از فرآیند احساس کند خواست او مورد بررسی قرار نگرفته است می تواند بلافاصله مسئله مورد نظر خود را با ما به اشتراک بگذارد، تا در اسرع وقت پرسش و مسئله ی او مرتفع گردد.